Каталог
г.Москва,
ул. Новослободская 26, стр 1
ул. Новослободская 26, стр 1
Пн.-пт. 14:00-20:00
Возврат и обмен
Условия возврата или обмена
Возврат и обмен товара осуществляется в течение 7 дней с момента получения посылки. Отправить возврат Вы можете с помощью удобной для вас транспортной компании, почты России или привезти лично в наш розничный магазин. Возврат товара надлежащего качества возможен только при условии сохранения товарного вида возвращаемой продукции (вещь не находилась в употреблении, сохранены все оригинальные этикетки, пломбы, бирки и ярлыки, которые крепятся к изделию). Вместе с возвращаемой продукцией Вам необходимо отправить нам заполненный бланк заявления на возврат (бланк прикреплен ниже). Стоимость пересылки возвращаемой продукции оплачивает Покупатель.
После получения нами товара и заявления о возврате денежных средств, приложенного к товару, мы вернем Вам всю сумму покупки в течении 2-х рабочих дней. При этом стоимость доставки посылки до Покупателя не возмещается, поскольку является отдельной выполненной услугой.
Возврат денежных средств производится только на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления денежных средств обычно не превышает 3-х дней, срок зависит от Банка эмитента Вашей банковской карты.
Возврат и обмен товара осуществляется в течение 7 дней с момента получения посылки. Отправить возврат Вы можете с помощью удобной для вас транспортной компании, почты России или привезти лично в наш розничный магазин. Возврат товара надлежащего качества возможен только при условии сохранения товарного вида возвращаемой продукции (вещь не находилась в употреблении, сохранены все оригинальные этикетки, пломбы, бирки и ярлыки, которые крепятся к изделию). Вместе с возвращаемой продукцией Вам необходимо отправить нам заполненный бланк заявления на возврат (бланк прикреплен ниже). Стоимость пересылки возвращаемой продукции оплачивает Покупатель.
После получения нами товара и заявления о возврате денежных средств, приложенного к товару, мы вернем Вам всю сумму покупки в течении 2-х рабочих дней. При этом стоимость доставки посылки до Покупателя не возмещается, поскольку является отдельной выполненной услугой.
Возврат денежных средств производится только на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления денежных средств обычно не превышает 3-х дней, срок зависит от Банка эмитента Вашей банковской карты.
Возврат нового оплаченного товара осуществляется одним из нижеуказанных способов
1) Курьерской службой СДЭК до пункта выдачи заказов СДЭК, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Новослободская 31/6.
2) Курьером любой удобной для Вас транспортной компании на адрес: г. Москва, ул. Новослободская 26/1, 333б. Шоурум «Масторе».
3) Через Почту России до отделения, расположенного по адресу: г. Москва, отделение связи №115184 (пер. Озерковский, д.13/19, стр. 1), адресат: ИП Боброва Е.Н.
К товару следует приложить заполненное заявление на возврат, где счетом для возврата денежных средств будет указан расчетный счет, с которого была оплачена покупка.
Для того, чтобы мы могли отследить и своевременно забрать посылку, сообщите нам трек-номер отправления по почте: mastore.brand@gmail.com.
В случае, если Вы хотите обменять товар на другой размер, укажите это, пожалуйста, в заявлении на возврат.
1) Курьерской службой СДЭК до пункта выдачи заказов СДЭК, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Новослободская 31/6.
2) Курьером любой удобной для Вас транспортной компании на адрес: г. Москва, ул. Новослободская 26/1, 333б. Шоурум «Масторе».
3) Через Почту России до отделения, расположенного по адресу: г. Москва, отделение связи №115184 (пер. Озерковский, д.13/19, стр. 1), адресат: ИП Боброва Е.Н.
К товару следует приложить заполненное заявление на возврат, где счетом для возврата денежных средств будет указан расчетный счет, с которого была оплачена покупка.
Для того, чтобы мы могли отследить и своевременно забрать посылку, сообщите нам трек-номер отправления по почте: mastore.brand@gmail.com.
В случае, если Вы хотите обменять товар на другой размер, укажите это, пожалуйста, в заявлении на возврат.